Integrace.ru — Внедрение и настройка amoCRM под ключ

Не теряйте клиентов
с помощью amoCRM

Получите максимум от отдела продаж:

Больше новых продаж на 30%
Больше повторных продаж на 15%
Выше средний чек
Защита клиентской базы от утечек

Заявка на аудит отдела продаж

Телеграм канал

Не теряйте клиентов
с помощью amoCRM

Получите максимум от отдела продаж:

Больше новых продаж на 30%
Больше повторных продаж на 15%
Выше средний чек
Защита клиентской базы от утечек

Заявка на аудит отдела продаж

Телеграм канал

Интегрейс - это

Рост конверсии, LTV, ROI и прибыли

Мы ориентируемся на такие решения, которые обеспечат рост ваших бизнес-показателей: конверсия в продажи, прибыль, средний чек и возвращаемость клиентов
Окупаемость от 3 месяцев

Мы предлагаем решения, которые при своей стоимости дают максимальный эффект и окупаются в срок от 3 до 12 месяцев
Реализовали 100 проектов, 6 лет опыта

Это дает нам понимание, как добиться конкретных результатов, например, роста выручки именно в вашем бизнесе и как это сделать быстро
Сопровождение +

Первые 1-3 месяца включено в стоимость проекта для его отладки и учета всех возникающих нюансов, а далее, если будет необходимо, у нас есть услуга сопровождения

Интегрейс - это

Рост конверсии, LTV, ROI и прибыли

Мы ориентируемся прежде всего на такие решения, которые обеспечат рост ваших бизнес показателей: конверсия в продажи, прибыль, средний чек и возвращаемость клиентов
Окупаемость от 3 месяцев

Мы предлагаем решения, которые при своей стоимости дают максимальный эффект и окупаются в срок от 3 до 12 месяцев
Сделали 100 проектов, 6 лет опыта

Это дает нам понимание, как добиться конкретных результатов, например, роста выручки именно в вашем бизнесе и как это сделать быстро
Сопровождение +

Первые 1-3 месяца включено в стоимость проекта для его отладки и учета всех возникающих нюансов, а далее, если будет необходимо, у нас есть услуга сопровождения

Что дает наше внедрение amoCRM

Значительный рост конверсии в продажи

Конверсия увеличивается благодаря повышению привлекательности компании для клиентов. Менеджеры быстрее принимают заявку в работу, быстрее обрабатывают заказ, соблюдают все договоренности с клиентами.

Контроль сотрудников и порядок в отделе продаж

Менеджер будет помнить про каждого клиента и ничего не упустит. Система создаст задачи исходя из этапа, на котором находится клиент и напомнит о нужных действиях. Руководитель будет легко контролировать выполнение задач и ход сделок.

Все заявки в одном месте

Все обращения клиентов с абсолютно разных источников теперь будут в одном месте: сайт, почта, телефония, соц. сети, чаты, мессенджеры. Это создаст единую клиентскую базу и удобный центр взаимодействия с клиентами.

Автоматизация и рост скорости обработки сделки

Благодаря автоматизации рутинных действий, менеджер посвятит значительно больше времени и концентрации внимания клиентам, а значит заключить больше успешных сделок.

Рост заявок с рекламы

Сократятся затраты на рекламу: вы будете видеть какие источники приносят прибыль, а какие нет. Интеграция с рекламными системами даст более точное попадание в целевую аудиторию, а значит более целевые заявки и в целом увеличит их количество.

Аналитика и прогнозирование

Вы будете видеть всю картину: нагрузку на менеджеров, как продают менеджеры, сложности на возникающие на этапах продаж, объемы продаж по разным продуктам. Бизнес станет более предсказуемым.

Увеличение повторных продаж

Будут совершаться рассылки по теплой базе клиентов благодаря накопленной информации о клиентах, их покупках и интересах. Важно не только продавать при первом контакте, но и работать с клиентской базой.

Примеры задач, которые вы можете решить

Потеря заявок, пропущенные звонки и сообщения от клиентов, невыполненные договоренности с клиентами приводят к снижению конверсии

Как мы решаем эти проблемы:
Работа со сделками через задачи

Организовываем процесс работы таким образом, чтобы у всех сделок были задачи, соответствующие тому, на каком они этапе, а также настраиваем равномерное распределение сделок между менеджерами
Контроль выполнения задач

Настраиваем контроль сделок для менеджера - напоминания о пропущенных задачах, звонках, сообщениях, приоритизация задач Workplace и контроль для РОПа - уведомления при определенных сценариях

Менеджеры работают по наитию, интуитивно, либо же по бумажным инструкциям, новые менеджеры долго обучаются, большая текучка

Аудит продаж

В ходе аудита прописываем регламент продаж, все сценарии, которые возникают в процессе продаж
Автоматизация регламента

С помощью BPM-решений, триггеров, Salesbot, задач с результатами, расширенными формами автоматизируем прописанный регламент со всеми ответвлениями скрипта

Без системной работы с повторными продажами вы упускаете существенный поток клиентов, при этом наиболее лояльный и бесплатный/почти бесплатный

Отдельная воронка повторных продаж

Прописываем регламент работы с клиентской базы, создаем отдельную воронку для нее и автоматизируем регламент
Сегменты клиентов для рассылок и обзвонов

Разделяем клиентскую базу на сегменты для обзвона, рассылок, напоминаний, акций или допродажных предложений

Нет понимания какие промежуточные показатели влияют на продажи, насколько эффективно работает каждый из менеджеров и какие слабые звенья у вас в продажах

Аналитические дашборды

С помощью BPM-решений, триггеров, Salesbot, задач с результатами, расширенными формами автоматизируем прописанный регламент со всеми ответвлениями скрипта
Правильное движение сделок в воронке

Выстраивая такое движение сделок по системе, которые должно быть - создаем базу в CRM под то, чтобы вся аналитика считалась правильно, в том числе конверсия между этапами, итоговые данные по продажам, количеству продаж и по прочим показателям

Менеджеры тратят много времени и сил на формирование документов и на отправку стандартных сообщений вместо общения с клиентами

Автогенерация документов

Автоматизируем создание документов: счетов, договоров, КП, отчетов и т.д. Теперь менеджеры сконцентрированы на продажах, количество рутины снижается на порядок
Отправка шаблонных сообщений

Создаем шаблоны для писем и сообщений: для приветствия, отправки КП, уведомления о статусе заказа и т.д. После этого вы можете отправлять их как при необходимости, так и автоматически

Нет складского учета, либо нет интеграции с amoCRM, менеджерам необходимо работать в двух системах параллельно, совершаются ошибки в учете

Настройка интеграции CRM c 1С

Используем для интеграции модуль одобренный 1С: он позволяет передавать автоматически заказы в 1С, формировать 1С-ные документы и синхронизировать данные об оплате между системами
МойСклад и интеграция с amoCRM

Внедряем МойСклад и далее интегрируем с CRM, теперь ведется учет товаров или услуг, а менеджеры работают из одного окна

Методика нашей работы

Пример процессов в компании, которые мы автоматизируем и совершенствуем

Задача

Максимально быстро и с высокой конверсией обрабатывать новые заявки

Утеплять и возвращать лиды, которые не купили с первого раза, увеличивать клиентскую базу

Поддерживать максимальную конверсию и постоянно наращивать объем продаж

Качественно реализовывать административные процессы, автоматизировать внутренние бизнес-процессы

Этапы

от получения контакта до заключения сделки

от повторной коммуникации до перевода в воронку новых клиентов

от повторного звонка до заключения сделки

от начала и до конца целевого действия в зависимости от задачи воронки

Инструменты работы с клиентами

Утепляющие автосообщения из мессенджеров

Анализ стоимости привлечения клиента

Формирование предложения

Email-рассылки по причинам отказа

Whatsapp-рассылки

Скоринг по "горячести" клиентов

Email-рассылки по типу покупателей и сегментам

Повторные обзвоны

Скоринг (сортировка) по важности клиентов, сумме сделок

Анализ спроса на товары

Whatsapp-рассылки

Повторные обзвоны

Инструменты для всех процессов

Все ваши соц.сети и мессенджеры в одном окне
IP-Телефония: запись звонков, входящие и исходящие звонки прямо из CRM
Сценарные задачи: менеджеры работают только по заданному регламенту отдела продаж, не сбиваясь
Workplace - задачи для менеджеров переключаются автоматически исходя из важности задач
Автогенерация документов для сокращения рутины менеджеров
Боты для автоматической отправки сообщений клиентам
Аналитические таблицы, диаграммы по всем нужным KPI

Какие цифры дает внедрение?

до 80%

автоматизация объема
работы отдела продаж

на +30%

в среднем рост конверсии
из заявок в продажи

до +100%

повышение окупаемости
вложений в рекламу

Шаги внедрения

1 Аудирование

Анализируем бизнес через интервью с сотрудниками и составляем техническое задание с регламентом работы в амоСРМ.
2 Реализация и внедрение

Настраиваем воронки продаж, автоматизируем процессы и подключаем все необходимые интеграции для создания единой системы.
3 Тестирование и отладка

Запускаем проект в работу, собираем обратную связь и оптимизируем систему, учитывая все нюансы в реальных сценариях работы.
4 Обучение и сопровождение

Обучаем сотрудников через видео-уроки и оказываем постоянную поддержку для совершенствования системы.

Шаги внедрения

1 Аудирование

Анализируем бизнес через интервью с сотрудниками и составляем техническое задание с регламентом работы в амоСРМ.
2 Реализация и внедрение

Настраиваем воронки продаж, автоматизируем процессы и подключаем все необходимые интеграции для создания единой системы.
3 Тестирование и отладка

Запускаем проект в работу, собираем обратную связь и оптимизируем систему, учитывая все нюансы в реальных сценариях работы.
4 Обучение и сопровождение

Обучаем сотрудников через видео-уроки и оказываем постоянную поддержку для совершенствования системы.