Мы — команда интеграторов amoCRM, и этот кейс — про наведение порядка в учёте онлайн-бутика. Belkovna производит и продаёт собственный бренд женской одежды через Instagram* по Казахстану. amoCRM у компании уже была, но учёт жил в МойСклад, и задача стояла конкретная: перейти с МойСклад на 1С и интегрировать 1С с amoCRM, чтобы сотрудники перестали дублировать данные в двух системах.

До нас картина была типичной для растущего магазина: продажи ведутся в amoCRM, а учёт, склад и реализация — в МойСклад. Сотрудник заводил данные дважды — сначала в CRM, потом в систему учёта. Это и медленно, и чревато ошибками: где-то цифра не сошлась, где-то заказ не перенесли, и данные между системами расходятся.

Компания решила перейти на 1С и связать её с amoCRM так, чтобы всё работало из одного окна.

Интеграцию с учётной системой нельзя «просто включить» — слишком много нюансов. Поэтому начали с подробного ТЗ: как именно должна работать связка, какие нужны настройки, какие поля совпадают с полями 1С, какие склады задействованы, какие преднастройки формы заказа нужны. Параллельно дали клиенту рекомендации, как адаптировать 1С под сертифицированный модуль интеграции 1С и amoCRM — чтобы связка встала штатно, а не на «костылях».

На основе ТЗ внедрили интеграцию. Ключевая логика — действия с учётом совершаются прямо из карточки amoCRM.

Что получил бизнес на уровне действий:

Заодно навели порядок в самой amoCRM — небольшие, но важные доработки под удобство менеджеров:

Теперь сотрудники работают в рамках одной программы — не нужно заполнять данные в двух системах. С одной стороны, это существенно ускоряет работу, с другой — снижает ошибки и автоматически синхронизирует данные между amoCRM и 1С. Работа стала более упорядоченной: заказ создаётся и проводится из одного окна, а учёт всегда отражает реальную картину.

Для онлайн-магазина с собственным производством и учётом главный источник хаоса — двойной ввод между CRM и системой учёта. Интеграция amoCRM с 1С (или другой учётной системой) убирает эту двойную работу: менеджер живёт в одном окне, а данные синхронизируются сами. Важный нюанс — такую связку нельзя делать «на глаз»: сначала ТЗ с маппингом полей и складов, адаптация 1С под сертифицированный модуль, и только потом внедрение. Тогда учёт и продажи говорят на одном языке.

Мы интегрируем amoCRM с 1С и МойСклад для интернет-магазинов и производителей: заказы, реализации и синхронизация номенклатуры из одного окна. Если устали от двойного ввода и расхождений в данных, — напишите нам, спроектируем интеграцию под ваш учёт.